- Trang chủ
- Quy định bảo hành
Quy định bảo hành
Cùng với cam kết chỉ bán mới 100% nguyên hộp, hàng used còn zin, nguyên bản, hàng chất lượng tốt nhất cho khách hàng. BBStore.vn cũng cam kết đem đến cho quý khách hàng chế độ bảo hành và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất.
BBStore.vn áp dụng chế độ bảo hành:
12 tháng, đổi mới trong tháng đầu đối với các máy mới 100% (hàng brand new, nguyên hộp) và 06 tháng hoặc 03 tháng đối với hàng đã qua sử dụng. Một số trường hợp đặc biệt, có chế độ bảo hành riêng, BBStore.vn sẽ tư vấn chi tiết khi quý khách mua hàng.
Mua hàng tại BBStore.vn quý khách hoàn toàn không phải lo lắng về chế độ bảo hành:
- Thời gian bảo hành cực kỳ nhanh chóng. Tối đa 10 ngày giải quyết xong. (Máy nào gởi qua nước ngoài đổi bh sẽ được trao đổi cụ thể thời gian)
- Cảm ứng, chức năng tất cả model bán ra được bao test trong vòng 15 ngày.
- Bảo hành phần mềm và tư vấn sử dụng miễn phí trọn đời máy.
- Tại đây, phụ kiện cũng được bảo hành. Các phụ kiện được bảo hành và đổi mới trong tháng đầu tiên sử dụng.
Tại BBStore.vn, mỗi sản phẩm khi bán ra chúng tôi đều dán tem và ghi phiếu bảo hành chu đáo, cẩn thận vì vậy, khi bảo hành quý khách nhớ mang theo phiếu bảo hành.
ĐIỀU KIỆN TIẾP NHẬN SẢN PHẨM BẢO HÀNH
– Thời gian tiếp nhận máy bảo hành: 9h00 – 18h00 hàng ngày (trừ các ngày Chủ Nhật, Lễ, Tết)
– Máy đã được đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản của hãng như iCloud, Samsung Account, LG Accout, Google Account, Blackberry ID Account…
– Máy đã được tháo sim, thẻ nhớ, bao da, ốp lưng ra khỏi thiết bị, BBStore chỉ nhận lại máy trần.
– Phiếu mua hàng hoặc phiếu bảo hành của BBStore.
ĐIỀU KIỆN TỪ CHỐI BẢO HÀNH
– Sản phẩm không có tem bảo hành của BBStore hoặc tem bảo hành có dấu hiệu bị rách.
– Sản phẩm bị rơi vỡ, biến dạng, trầy móp, cạy, xước sâu.
– Sản phẩm bị vào nước, bị thấm nước (Kể cả các sản phẩm có chức năng chống thấm nước).
– Máy có dấu hiệu mất Boot do cài rom, cài phần mềm sai.
– Máy có dấu hiệu sửa chữa, tháo bung máy trước khi đến cửa hàng.
– Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh.
– Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
– Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
– Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
Những trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành của chúng tôi, chúng tôi vẫn sẽ hỗ trợ khách hàng sửa chữa và một phần chi phí thay thế linh, phụ kiện,..
Smartphone BBStore.vn xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của quý khách hàng! Chúng tôi luôn cố gắng không ngừng để phục vụ quý khách tốt hơn.
Hỏi thông tin bảo hành sản phẩm, vui lòng gọi theo số: 086.806.0000
Bài viết liên quan
Hướng dẫn mua hàng
hướng dẫn mua hàng tại cửa hàng, mua hàng từ xa bằng cách chuyển khoản.
Dịch vụ sửa chữa BlackBerry
BBStore kính gởi tới quý khách hàng bảng giá dịch vụ sửa chữa, thay thế linh kiện chính hãng các dòng máy Blackberry đang lưu hành trên thị trường.
Tư vấn miễn phí
Quý khách cần thông tin cứ liên hệ trực tiếp qua hotline: 086.806.0000 - BBStore cam kết trả lời thắc mắc khách hàng một cách nhanh chóng nhất trong khả năng. Thân ái
Chính sách thu đổi máy tại shop
Chính sách mua hàng